Tecniche di studio - Lezione n. 14
È noto che l'uomo ascolta solo ciò che vuol sentire, osserva solo
ciò che vuol vedere. Siete dei buoni ascoltatori ed osservatori?
Qui di seguito potete trovare alcuni tra i principali fattori di disturbo
che intervengono ad ostacolare un uso proficuo del la vista e dell'udito nel
processo di comunicazione.
Cercate di capovolgere queste affermazioni ed otterrete una consapevolezza
pragmatica nel vostro programma individuale di sviluppo dell'Arte di Comunicare.
- Il non essere veramente interessati in ciò che non contribuisca o supporti
direttamente il vostro punto di vista.
- Attitudine critica di sentirsi superiore ad ogni comunicatore o presentatore
di idee. Di conseguenza affrontate negativamente qualunque cosa egli dica o presenti.
- Pregiudizio, che vi fa sentire solo parte di ciò che vien detto e vi consente
di trarre le vostre conclusioni prima che lo speaker abbia terminato.
- Perdita di sintonizzazione con lo speaker. Dipende dalla differente velocità
tra chi parla e chi ascolta. È stato misurato che chi ascolta lo fa intorno
al 25 per cento della velocità di chi parla. Questo crea uno scivolamento tra i
due fenomeni e l'ascoltatore perde l'attenzione a ciò che si sta dicendo,
invece di sforzarsi di focalizzare la sua mente sul soggetto in discussione.
- Non prendere appunti.
- Sognare ad occhi aperti.
- Incapacità di interpretare, valutare ed associare fatti ed idee già acquisite
nella vostra memoria.
- Non fare domande pertinenti.
- Non cercare la meta ed il piano d'azione del relatore.
- Permettere che elementi personali ed emotivi abbiano il sopravvento sulla
valutazione obbiettiva delle informazioni ricevute.
Più innanzi troverete una piccola Lista di Controllo che vi può aiutare a
misurare le vostre capacità di ascoltatore.
Cercate di rispondere sinceramente ad ogni domanda. Se siete sensibili
agli elementi indicati, provate a rifare la prova tra un paio di mesi per vedere
se le vostre qualità di ascoltatore sono migliorate.
QUANDO PARTECIPATE AD UNA CONFERENZA O ALTRA ATTIVITÀ
Normalmente Qualche volta Raramente
- Vi preparate fisicamente sedendo di fronte al relatore ed assicurandovi di sentirlo bene?
- Osservate il relatore, oltre che ascoltarlo?
- Decidete dall'apparenza e dal modo di parlare del relatore se quello che dirà
sarà valido oppure no?
- Da ciò che ascoltate, cercate di estrarre idee e sentimenti del relatore?
- Determinate i vostri preconcetti e cercate di eliminarli dal contesto?
- Mantenete la vostra attenzione su ciò che il relatore sta dicendo?
- Interrompete immediatamente se sentite qualcosa che ritenete errato?
- Prima di rispondere a una domanda, siete sicuri di aver considerato il punto
di vista dell'altra persona?
- Cercate comunque di avere l'ultima parola?
- Fate uno sforzo consapevole per valutare la logica e la credibilità
di ciò che state ascoltando?
Valutatevi come segue:
Per le domande 1, 2, 4, 5, 6, 8, 10.
10 punti per "Normalmente".
5 punti per "Qualche volta".
O punti per "Raramente".
Per le domande 3, 7, 9.
O punti per "Normalmente".
5 punti per "Qualche volta".
10 punti per "Raramente".
Se il vostro punteggio totale è meno di 70, siete un cattivo ascoltatore.
Se avete totalizzato da 70 a 85 punti, siete un buon ascoltatore,
ma potete migliorare alcuni aspetti.
Da 90 a 1OO punti siete un ascoltatore eccellente.